19 de outubro de 2017
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Unimed Palmas promove curso de qualidade no atendimento para colaboradores


Unimed Palmas promove curso de qualidade no atendimento para colaboradores

 

A Unimed Palmas promoveu nesta terça, 18, no auditório do Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo no Estado do Tocantins (SESCOOP/TO), o curso de qualidade no atendimento para os seus colaboradores, com objetivo melhorar a motivação da equipe para a excelência no atendimento aos clientes.

                                                                                                         

Instruído pela Master Coach, Ângela Maria Rebouças, o evento abordou assuntos relacionados aos desafios, paradigmas e a gestão do relacionamento com os clientes.

 

“Pesquisas apontam que 70% da satisfação do cliente vem através do atendimento. Os passos para alcançar um bom atendimento passam pela rapidez e a satisfação na hora de atender. A palavra atendimento quer dizer prestar um serviço com gentileza e bons tratos. Se importar com o cliente e suas necessidades é importante e isso combina com a marca Unimed”, comentou a Master Coach.



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